La prima regola che chiediamo ai nostri ospiti di rispettare è quello di sentirsi a casa propria.

Questo significa sentirsi a proprio agio e soprattutto trattare con cura e rispetto ogni angolo e oggetto della casa.

Pagamenti

Prenotare la tua vacanza all’Arcipelago è molto semplice! Basta usare il Booking Engine per verificare la disponibilità di un appartamento e confermare la prenotazione versando un acconto pari al 20% dell’importo totale del soggiorno.

La prenotazione è cancellabile gratuitamente fino a due settimane prima del soggiorno (le politiche potrebbero variare in base ai portali di prenotazione) e in quel caso l’acconto viene interamente restituito.

Il pagamento avviene tramite addebito su carta prepagata, di credito o di debito, attraverso una piattaforma internazionale sicura al 100% che tutela la riservatezza e la protezione dei tuoi dati. Noi dell’Arcipelago, infatti, non verremo mai a conoscenza dei dati della tua carta.

Il saldo avviene con la stessa modalità, sulla carta utilizzata in fase di acconto. Lo stesso avviene con la tassa di soggiorno, che viene computata e pagata a parte e non è inclusa nell’importo totale del soggiorno.

La tassa di soggiorno a Capo d’Orlando è pari a 2€ per persona per notte. Sono esonerati dal pagamento i minori di 12 anni e gli anziani oltre i 75 anni, oltre coloro che soggiornano per motivi particolari e diversi da quello turistico o lavorativo.

Check-in e Check-out

Il check-in, obbligatorio per gli adempimenti normativi, è del tutto digitale e potrai compierlo in autonomia nel momento in cui ti è più comodo, a partire da 10 giorni prima del tuo arrivo in struttura. Sarà necessario indicare i dati anagrafici, il numero e la data di scadenza dei documenti degli ospiti.

Anche per l’accesso in struttura godi della massima libertà e autonomia! A partire dalle 15.00 della data di arrivo, potrai accedere in qualsiasi momento, senza dover organizzare un incontro con la proprietà.

Il primo ingresso avviene tramite l’utilizzo di un codice da digitare sul tastierino del palazzo e su quello dell’appartamento. Dentro l’appartamento troverai poi una tessera bianca che potrai usare per tutti gli accessi successivi. Il codice infatti ha una durata limitata al primo ingresso in struttura. La tessera ha una duplice funzione: quando sei dentro casa, l’inserimento nell’apposita tasca posizionata accanto al portone azionerà le luci e il climatizzatore. Quando esci di casa, devi sempre portarla con te per poter rientrare in appartamento. Ti basterà tenerla appoggiata per un paio di secondi sul lettore per sbloccare la serratura.

Il check out avviene entro le ore 10.00, per permettere allo staff delle pulizie di preparare l’alloggio a dovere per gli ospiti che verranno dopo di te.

Se hai bisogno di assistenza

Se dovessi avere problemi durante il soggiorno, non esitare a contattare la struttura tramite Whatsapp al +39 327 46464373 o via email all’indirizzo residencearcipelago@gmail

All’interno dell’appartamento troverai le credenziali di accesso al wifi veloce e gratuito e altre indicazioni per rendere il tuo soggiorno più piacevole.